রেফারেন্স

kk71-এ আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হয়

আপনি যখন kk71-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কীভাবে রাখা হয় এবং আপনার অধিকার কী — আপনার এলাকার স্থানীয় আইন…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদআপনার অধিকার স্পষ্টস্থানীয় আইন মেনে চলা হয়
kk71 kk71-এ আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হয়
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

kk71 আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করে। লগইনে OTP যাচাই, পেমেন্ট তথ্যে SSL এনক্রিপশন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় অ্যাকাউন্ট সতর্কতা — এই তিনটি স্তর মিলিয়ে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

আমরা কেবল প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লবি লোড, সেশন ধরে রাখা এবং পেমেন্ট ফর্ম পূরণে সাহায্য করতে। বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইলে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠায়।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নেব।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, মুছে ফেলার আবেদন বা অ্যাক্সেস অনুরোধ সরাসরি আমাদের দলকে জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — যেভাবে সহজ সেভাবেই যোগাযোগ করুন। আপনার আবেদন পাওয়ার পর আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট বাটন চেপে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত নির্দিষ্ট অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা যত দ্রুত সম্ভব লিখিত উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ গেলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট বা মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কেবল লেনদেন যাচাই ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার করা হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও বিবাদ সমাধানে কাজে লাগে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার তথ্য দেখানো বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

আমরা সেশন ও পেমেন্ট ফর্মের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইলে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে জানানো হবে।