রেফারেন্স

kk71 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

kk71-এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করার অর্থ হলো আপনি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন। এই পৃষ্ঠার তথ্য প্রযোজ্য হবে কি না, তা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাbKash, Nagad, Rocket নীতি
kk71 kk71 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আমাদের আইনি শর্তাবলি, তথ্য নীতি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বা bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিয়ে কোনো সমস্যা হলেও আমাদের সহায়তা দল প্রস্তুত। আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে দেখি — গণ উত্তর দিই না।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস তথ্য পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সেটিংস মেনু থেকে সরাসরি করা যায়।
তথ্য ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

kk71 অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য দেন, তা শুধু পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না — শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনীয়তার বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে আমরা আপনাকে সতর্ক করি।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলকে ইমেইল করুন — অনুরোধ প্রাপ্তির পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

kk71-এর শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার তথ্য শুধু পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। সহায়তা দলকে ইমেইলে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তার বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হয়।

এটা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা আইনি পরামর্শ দিই না — কোনো সন্দেহ থাকলে স্থানীয় আইন যাচাই করে নিন।

lেনদেন SSL-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত। তবে আপনার মোবাইল ওয়ালেটের শর্ত ও স্থানীয় আইনও প্রযোজ্য হবে।

শর্ত পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার আগে আপনি জানতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস মেনু থেকে বন্ধের অনুরোধ করা যায়, অথবা সহায়তা দলকে সরাসরি জানান। মুলতুবি লেনদেন থাকলে প্রথমে সেটি নিষ্পত্তি হবে।